Spectrum, una marca de Charter Communications, presta servicios a más de 32 millones de clientes en 41 estados de Estados Unidos, muchos de los cuales son elegibles para recibir descuentos en su servicio de conectividad a Internet de banda ancha a través del Programa de Conectividad Asequible (ACP).
En total, los clientes de Spectrum Internet pueden recibir un descuento de $30 cada mes a través del Programa de Conectividad Asequible (ACP) durante los próximos dos años. Mientras que aquellos hogares que residen en tierras tribales pueden recibir subsidios de $75 por mes, durante el mismo período.
Explicamos cómo usted, como cliente de Spectrum Internet, puede utilizar el Programa de Conectividad Asequible (ACP) para obtener servicio de Internet gratis o reducir su factura mensual. Además, te detallamos cómo puedes postular, en solo dos pasos, y quién califica para el programa ACP.
¿Qué es el Programa de Conectividad Asequible (ACP) para Spectrum?
El Programa de Conectividad Asequible (ACP) es un programa del gobierno de EE. UU. que ofrece a los clientes de bajos ingresos, como los de Spectrum Internet, un subsidio en su servicio de Internet mensual. Específicamente, los hogares elegibles que utilicen Spectrum Internet podrían recibir los siguientes beneficios:
- Descuento de hasta $30 por mes en tu servicio de Internet Spectrum
- Descuento de hasta $75 por mes en tu servicio de Internet Spectrum, si tu hogar se encuentra en tierras tribales calificadas
Spectrum Internet 100 – Servicio de Internet gratuito
Spectrum Internet ofrece un plan específico, conocido como Spectrum Internet 100, bajo el Programa de Conectividad Asequible (ACP), que proporciona a los hogares elegibles velocidades de descarga de 100 megabits por segundo (Mbps) y velocidades de carga de 20 Mbps, por $29,99 al mes. Con velocidades de descarga de 100 Mbps, su conexión a Internet será lo suficientemente rápida para que una familia típica de 4 personas realice videoconferencias, transmita películas o programas de televisión.
Como cliente de Spectrum Internet inscrito en el Programa de Conectividad Asequible, puede cambiar a esta oferta de $29.99 por mes y obtener un crédito mensual de $30 aplicado automáticamente a su factura, lo que significa que recibe servicio gratis, hasta que finalice el programa. En términos de tiempo, después de que te hayas inscrito en el programa con Spectrum Internet, tu crédito del Programa de Conectividad Asequible se aplicará a tu ciclo de facturación actual y aparecerá en tu próximo estado de cuenta.
Según el Programa de Conectividad Asequible, el servicio Spectrum Internet 100 incluye un módem, Wi-Fi en el hogar y autoinstalación sin cargo adicional. Además, vale la pena señalar que usted será responsable de los cargos superiores a $30 por mes y que el precio de la promoción actualmente dura por un período de 2 años.
Otros planes de Internet de Spectrum: reduzca su factura
El beneficio del Programa de Conectividad Asequible (ACP) se puede aplicar a todos los planes de Spectrum Internet existentes, en cualquier momento, mientras el programa esté en curso. Por ejemplo, esto significa que si usted es un hogar elegible que paga $49.99 por mes, en un plan con velocidades más altas (por ejemplo, descarga de 300 Mbps), aún puede usar el crédito mensual de $30 para reducir el pago de su factura a solo $19.99 por mes.
Además, el crédito se puede aplicar a Spectrum Internet, como un servicio de banda ancha independiente, o a un paquete de servicios que incluye banda ancha, teléfono, mensajes de texto y la tarifa de alquiler del equipo que habilita el servicio, como un módem.
Dispositivos conectados
El Programa de Conectividad Asequible (ACP) también ofrece un descuento único de hasta $100 para dispositivos conectados como una computadora portátil, tableta o computadora de escritorio, con un copago de más de $10 pero menos de $50. En particular, un hogar sólo puede comprar uno de estos dispositivos con descuento. Además, no hay descuento en teléfonos inteligentes, mientras que el dispositivo conectado debe tener Wi-Fi habilitado y admitir videoconferencias.
Desafortunadamente, según el sitio web de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en fcc.gov/affordable-connectivity-program-providers, Spectrum, que forma parte de Charter Communications, no es uno de los proveedores que ofrece dispositivos conectados con descuento.
Cómo solicitar el programa de conectividad asequible de Spectrum
Los clientes actuales de Spectrum Internet deben seguir estos dos pasos para recibir el beneficio del Programa de Conectividad Asequible (ACP):
- Paso 1: solicita recibir un crédito mensual con el Programa de Conectividad Asequible a través del Verificador Nacional en affordableconnectivity.gov o directamente a través del formulario haciendo clic aquí
- Paso 2: llame al servicio de atención al cliente de Spectrum Internet al 877-959-1748 o 844-815-8926. Alternativamente, puede completar el formulario de solicitud en línea de Spectrum en spectrum.net/support/forms/affordable_connectivity_program para solicitar el Programa de Conectividad Asequible
Si completa el Paso 2 a través del formulario de solicitud en línea, recibirá una verificación de su estado para el Programa de Conectividad Asequible por correo electrónico.
¿Quién califica para el programa de conectividad asequible de Spectrum?
Los hogares de Spectrum Internet son elegibles para el Programa de Conectividad Asequible (ACP) si un miembro del hogar cumple con cualquiera de los siguientes criterios:
1) Ingresos del hogar
Si los ingresos de su hogar son iguales o inferiores al 200 % de las pautas federales de pobreza. Esto significa que, según el tamaño de su hogar (columna de la izquierda), los ingresos de su hogar deben estar por debajo de las siguientes cifras (columnas de la derecha):
Pautas federales de pobreza (HHS) al 200%
| Tamaño del hogar | 48 estados contiguos | Alaska | Hawai |
| 1 | $27,180 | $33,980 | $31,260 |
| 2 | $36,620 | $45,780 | $42,120 |
| 3 | $46,060 | $57,580 | $52,980 |
| 4 | $55,500 | $69,380 | $63,840 |
| 5 | $64,940 | $81,180 | $74,700 |
| 6 | $74,380 | $92,980 | $85,560 |
| 7 | $83,820 | $104,780 | $96,420 |
| 8 | $93,260 | $116,580 | $107,280 |
| For each additional person, add: | $9,440 | $11,800 | $10,860 |
2) Programas de asistencia federal
Si recibe beneficios bajo cualquiera de los siguientes programas de asistencia federal:
- Programa de línea de vida -Medicaid
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), anteriormente conocido como Cupones para Alimentos
- Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (FPHA)
- Beneficio de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes
- Programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o programa de desayuno escolar, incluso en las escuelas de provisión de elegibilidad comunitaria (CEP) del Departamento de Agricultura de EE. UU. (USDA)
- Beca Federal Pell (recibida en el año de concesión actual)
3) Criterios del proveedor de servicios de Internet (ISP)
Si cumple con los criterios de elegibilidad para uno de los programas de Internet para personas de bajos ingresos existentes de Spectrum, como Spectrum Internet Assist.
4) Programas de asistencia tribal
Si un hogar está ubicado en tierras tribales, es elegible si al menos una persona del hogar participa en la Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, la Asistencia Temporal Tribal para Familias Necesitadas (Tribal TANF), Head Start o el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas.
Antecedentes del programa de conectividad asequible
El Programa de Conectividad Asequible (ACP) está dirigido por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y reemplazó la iniciativa anterior del gobierno de los EE. UU., conocida como Programa de Beneficios de Emergencia de Banda Ancha (EBB). En términos de financiación, la Ley de Empleo e Inversión en Infraestructura ha apoyado el Programa de Conectividad Asequible con 14.200 millones de dólares.
El 9 de mayo de 2022, el presidente Joe Biden y la vicepresidenta Kamala Harris anunciaron que habían obtenido compromisos de 20 proveedores de servicios de Internet. (ISP), incluido Spectrum (Charter Communications), para reducir los costos de Internet de alta velocidad para los consumidores estadounidenses.
Inscripción y reclamos: programa de conectividad asequible
Según la Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC), hay más de 12,6 millones de hogares en todo Estados Unidos que se han inscrito en el Programa de Conectividad Asequible. Además, los expertos estiman que 48 millones de hogares, o casi el 40% de los hogares del país, califican para el Programa de Conectividad Asequible. Por lo tanto, hasta la fecha sólo el 26% de los hogares calificados en los Estados Unidos están utilizando los beneficios del Programa de Conectividad Asequible.
