Todos los servicios de Internet se comercializan en función de las velocidades de descarga y, aunque las velocidades de carga se han vuelto muy importantes en los últimos años, el consumidor promedio no es consciente de que las velocidades de carga rápidas pueden mejorar su experiencia de conectividad. A medida que el uso de datos por hogar continúa creciendo, impulsado por casos de uso nuevos y en evolución, ya no se pueden ignorar las velocidades de carga.
La velocidad de carga es la velocidad a la que se transfieren datos desde una computadora o dispositivo a un servidor central o a Internet y generalmente se mide en megabits por segundo (Mbps). Se utilizan velocidades de carga rápidas para juegos, streaming, videoconferencias, telesalud, aprendizaje a distancia y otras necesidades en evolución.
Centro Infra proporciona una descripción detallada de la velocidad de carga, incluidos 10 ejemplos de para qué se utilizan las buenas velocidades de carga, una comparación de las velocidades de carga y descarga, y cómo puede probar su velocidad de carga en línea. Además, identificamos cuál es una velocidad de carga buena, promedio y mala en el mercado actual de banda ancha fija, así como velocidades de carga para redes inalámbricas 5G.
¿Qué es la velocidad de carga?
La velocidad de carga es la velocidad a la que se transfieren datos desde una computadora o dispositivo a un servidor central o a Internet. Normalmente, la velocidad de carga se mide en megabits por segundo (Mbps).
¿Para qué se utiliza la velocidad de carga?
Las velocidades de carga se utilizan para servicios centrados en el entretenimiento, como juegos y streaming, así como comunicación en tiempo real, a través de videoconferencias, telesalud, aprendizaje a distancia y herramientas de colaboración en línea. Además, las rápidas velocidades de carga permiten transmitir y compartir fácilmente archivos grandes en la nube. Los siguientes son 10 ejemplos de lo que pueden hacer unas buenas velocidades de carga:
1) Juegos
Los juegos en línea sin demoras dependen de las velocidades de carga para la transmisión de datos, pero también porque la latencia (ping) puede verse afectada por otras actividades de carga en una red. Por lo tanto, las velocidades de carga afectan el tiempo de respuesta que recibe un dispositivo de juego después de enviar una solicitud, lo que a su vez afecta el rendimiento del juego.
2) Transmisión (Transmisión en vivo)
La grabación y transmisión simultánea de vídeo en tiempo real a través de Internet requiere altas velocidades de carga para una experiencia sin búfer. Por ejemplo, YouTube, Facebook Live y Twitch son servicios populares de transmisión en vivo.
Para transmitir en vivo con la resolución de más alta calidad de YouTube, 4K (3840 x 2160p) a 60 cuadros por segundo (fps), recomiendan un rango de velocidad de bits de video de 20 000 Kbps a 51 000 Kbps, lo que corresponde a un requisito de velocidad de carga de entre 24,2 Mbps y 61,5 Mbps.
3) Videoconferencia
Otros 35 millones de empleados en Estados Unidos tienen la opción de trabajar de forma remota después de la pandemia, y no solo temporalmente, sino de forma permanente. Como tal, las videoconferencias se han convertido en una tecnología fundamental para las comunicaciones.
Las videollamadas en Zoom, Microsoft Teams, Webex y FaceTime requieren velocidades de carga constantes y confiables. Además, cuando se realizan de 2 a 3 videollamadas simultáneas en el mismo hogar, la necesidad de altas velocidades de carga es aún más aguda, de lo contrario las sesiones se interrumpirán o se interrumpirán.
4) Telesalud
Los pacientes y los proveedores de atención médica (por ejemplo, los médicos) necesitan cada vez más comunicarse en tiempo real mediante una conexión de video, lo que requiere buenas velocidades de carga. Estas comunicaciones están reemplazando la atención tradicional en persona que incluye atención primaria, salud mental y manejo de enfermedades crónicas.
5) Aprendizaje a distancia
La educación de los estudiantes de forma remota desde casa a través de videoconferencias y la presentación de tareas requiere buenas velocidades de carga. Además, la conexión entre un estudiante y una escuela generalmente se realiza mediante la creación de una red privada virtual (VPN) a la red de área amplia (WAN) de la escuela. En última instancia, se necesitan buenas velocidades de carga para establecer una conexión VPN.
6) Herramientas de colaboración
Las empresas están utilizando nuevas plataformas de comunicación para reemplazar el uso del correo electrónico y permitir que sus empleados colaboren, compartan información y trabajen en documentos en tiempo real desde diferentes ubicaciones. Estas aplicaciones de software como servicio (SaaS) basadas en la nube se entregan a través de Internet y, por lo tanto, requieren buenas velocidades de carga para que los empleados colaboren entre sí. Ejemplos de herramientas de colaboración de uso común incluyen Slack, Google Docs (parte de Google Workspace) y Asana.
7) Dispositivos conectados
En Estados Unidos, un hogar promedio tiene actualmente 13 dispositivos conectados. A medida que se conecten más dispositivos en el hogar, se espera que esta cifra se triplique, alcanzando 40 dispositivos conectados en un hogar promedio para 2025. Todo, incluidos televisores inteligentes, parlantes inteligentes, termostatos conectados, sistemas de seguridad del hogar, robots domésticos, bombillas inteligentes, monitores de energía, electrodomésticos conectados y cerraduras de puertas inteligentes, están cargando más datos utilizando la red de un hogar.
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8) Sincronización en la nube
La sincronización entre dispositivos, para archivos que residen en el almacenamiento en la nube, requiere velocidades de carga constantes y confiables. Por ejemplo, el servicio iCloud de Apple puede realizar copias de seguridad y sincronizar los datos del iPhone de un usuario, mientras que Dropbox es otro servicio basado en la nube que se utiliza para mantener los archivos sincronizados. Recientemente, el cofundador y director ejecutivo de Dropbox, Drew Houston, destacó la importancia de las velocidades de carga para la satisfacción del cliente:
“Velocidades de carga más rápidas, confiabilidad mejorada y mayor visibilidad en torno al uso compartido, todo ello impulsó calificaciones más altas en la App Store y la satisfacción del cliente para nosotros”.
9) Cámaras de seguridad
Los hogares y las empresas utilizan una cantidad significativa de cámaras de video para transmitir video dentro y fuera de sus instalaciones. Las cámaras de seguridad de baja resolución requieren velocidades de carga de 3 Mbps para la transmisión de video, mientras que las cámaras de seguridad de alta resolución requieren velocidades de carga de 20 Mbps o más para la transmisión de video.
10) Casos de uso en evolución
La demanda de velocidades de carga más rápidas está creciendo, impulsada por casos de uso nuevos y en evolución, como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR), el metaverso y las implementaciones de Internet de las cosas (IoT) a gran escala.
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Velocidad de carga versus velocidad de descarga
Mientras que la velocidad de carga es la velocidad a la que se transfieren los datos desde una computadora o dispositivo a un servidor central o Internet, la velocidad de descarga es la velocidad a la que se transfieren los datos a una computadora o dispositivo desde un servidor central o Internet.
Generalmente, las velocidades de carga para el servicio de Internet residencial son mucho más lentas que las velocidades de descarga, con una relación de velocidad de descarga a carga de 10:1. Esto significa que un cliente que se suscribe a un plan de Internet con velocidades de descarga de 500 Mbps podría esperar recibir velocidades de carga de solo 50 Mbps.
Como se muestra a continuación, el uso de la capacidad de enlace ascendente (54 gigabytes por suscriptor) ha crecido recientemente a un ritmo más rápido que la capacidad de enlace descendente (480 gigabytes por suscriptor), particularmente desde el inicio de la pandemia de COVID-19.
Comparación de consumo de enlaces ascendentes y descendentes

Fuente: AT&T.
Los impulsores del aumento en el uso de velocidades de carga incluyen muchos de los casos de uso enumerados en la sección anterior, como juegos, transmisión por secuencias y videoconferencias. Además, se espera que persista la demanda de mayores velocidades de carga, a medida que los casos de uso existentes crezcan y los casos de uso en evolución, como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR), se vuelvan más comunes.
Según AT&T, para 2025, se espera que la demanda de mayores velocidades de carga reduzca la relación de velocidad de descarga y carga a solo 5:1. Esto significa que un cliente que se suscribe a un plan de Internet con velocidades de descarga de 500 Mbps podría esperar recibir velocidades de carga de 100 Mbps.
Prueba de velocidad de carga
Speedtest de Ookla es una de las formas más comunes de probar de manera confiable la velocidad de carga en megabits por segundo (Mbps), la velocidad de descarga en Mbps y la latencia (ping) en milisegundos (ms) de su conexión a Internet. Recientemente, Speedtest de Ookla rediseñó sus medidas de latencia para probar la latencia cargada, que mide el ping durante tres etapas: ping inactivo, ping de descarga y ping de carga.
¿Cuál es una buena velocidad de carga?
Las buenas velocidades de carga disponibles para los consumidores actualmente oscilan entre 1 gigabit por segundo (Gbps) y 10 Gbps, que se pueden obtener a través de servicios de Internet de fibra óptica. La tecnología de fibra hasta el hogar (FTTH) ofrece velocidades de carga y descarga simétricas, lo que significa que son igual de rápidas.
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En comparación, los servicios de cable y DSL basados en cobre son asimétricos y ofrecen velocidades de descarga rápidas pero velocidades de carga significativamente más lentas. Por ejemplo, el cable puede ofrecer servicios de Internet con velocidades de descarga de hasta 1 Gbps, pero solo velocidades de carga de 35 Mbps a 50 Mbps. Por lo tanto, los servicios de Internet de fibra óptica pueden ofrecer velocidades de carga más de 250 veces más rápidas que la tecnología de cable.
¿Qué es una velocidad de carga promedio?
De los ~110 millones de suscriptores de banda ancha de Estados Unidos, más de 75 millones de suscriptores (~68%) utilizan los servicios de las compañías de cable más grandes del país, como Xfinity (Comcast), Spectrum (Charter), Cox y Optimum/Suddenlink (Altice USA). Como tal, las velocidades de carga promedio se pueden caracterizar mejor como aquellas proporcionadas por las compañías de cable a través de una red híbrida de fibra coaxial (HFC). Actualmente, las velocidades de carga promedio disponibles para los consumidores oscilan entre 35 Mbps y 50 Mbps.
¿Qué es una mala velocidad de carga?
En 2015, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) adoptó un estándar de banda ancha de 25 Mbps para velocidad de descarga y 3 Mbps para velocidad de carga. Por lo tanto, según este punto de referencia de una agencia independiente del gobierno federal de EE. UU., una mala velocidad de carga significaría cualquier velocidad de transferencia de datos inferior a 3 Mbps.
¿Cuál es una buena velocidad de carga 5G?
Si bien las comparaciones anteriores se centraron en redes fijas de banda ancha, las redes 5G inalámbricas también están experimentando una mayor demanda de transmisión de datos de carga, particularmente en lo que se refiere a juegos, streaming y videoconferencias. Los proveedores de servicios inalámbricos, incluidos Verizon, AT&T y T-Mobile, actualmente son capaces de ofrecer velocidades de carga de 50 Mbps a 75 Mbps a través de sus redes 5G.
Sin embargo, según Informe de experiencia 5G de Opensignal en EE. UU. para julio de 2022, las velocidades de carga promedio experimentadas por los usuarios de Opensignal en la red 5G de cada proveedor inalámbrico fueron las siguientes:
- T-Mobile: 17,8 Mbps
- Verizon: 14,0 Mbps
- AT&T: 10,0 Mbps
¿Por qué mi velocidad de carga es tan lenta?
Las velocidades de carga para un usuario pueden ser lentas debido a una variedad de razones, como su proveedor de servicios de Internet (ISP), la cantidad de usuarios en su red doméstica, la capacidad total de la red del vecindario, el tipo de comunidad en la que vive, la ubicación de un servidor en relación con el usuario, la conexión de su enrutador y la capacidad del espectro. A continuación destacamos 7 problemas comunes con la velocidad de carga y las causas por las que la velocidad de carga disminuye:
1) Proveedor de servicios de Internet (ISP)
Ante todo, las velocidades de carga que reciba dependerán de la tecnología que utilice su proveedor de servicios de Internet (ISP) para brindar sus servicios de Internet y el nivel de velocidad al que se suscriba. Los cinco tipos principales de Internet de alta velocidad que se ofrecen a los hogares y sus correspondientes velocidades de carga típicas son los siguientes:
- Fibra Óptica: ofrece ancho de banda simétrico, con velocidades de carga que van desde 1 Gbps a 10 Gbps
- Cable: velocidades de carga de solo 35 Mbps a 50 Mbps
- DSL (Línea de abonado digital): velocidades de carga de sólo 512 Kbps a 10 Mbps
- Satélite: velocidades de carga de solo 3 Mbps
- Inalámbrico fijo: velocidades de carga que van desde 10 Mbps y 50 Mbps
En general, si sus velocidades de carga son lentas o tiene problemas para cargar todos los contenidos, considere actualizar sus servicios de Internet a tecnología basada en fibra óptica, que a menudo se conoce como fibra hasta el hogar (FTTH).
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2) Número de usuarios en su red
El ancho de banda, que es la capacidad en una red de transmisión de telecomunicaciones que se utiliza para transportar señales, se comparte entre usuarios individuales en una red doméstica. Por ejemplo, si un hogar con una familia de 4 personas tiene servicio de Internet con velocidades de descarga de 500 Mbps y velocidades de subida de 50 Mbps, tendrán que compartir este ancho de banda entre cada persona cuando se utilice Internet simultáneamente.
Centrándonos en el ancho de banda de carga, las velocidades de carga de 50 Mbps suministradas por el hogar deberán compartirse entre esta familia de 4 personas cuando 2, 3 o 4 personas utilicen Internet simultáneamente para fines como juegos, transmisión en vivo, videoconferencias, telesalud y aprendizaje a distancia. A medida que se agregan más dispositivos conectados a la red doméstica, el ancho de banda se comparte entre más usuarios.
3) Capacidad de la red vecinal
De manera similar, el ancho de banda se comparte entre todos los hogares de un vecindario específico que reciben su conectividad de banda ancha del mismo proveedor de servicios de Internet (ISP). Por lo tanto, si el uso total demandado por el vecindario es mayor que el ancho de banda suministrado al vecindario, entonces todos recibirán velocidades de Internet más lentas cuando la red esté ocupada. De hecho, estos problemas de capacidad de la red vecinal son la razón principal por la cual la velocidad de carga de un suscriptor cae por la noche, ya que muchas personas regresan a casa, se conectan a Internet y usan su ancho de banda simultáneamente.
Cuando un ISP presta servicio a demasiados hogares a través de un único “nodo” de vecindario, la red puede sufrir un exceso de suscripción, lo que genera velocidades más lentas. En particular, la sobresuscripción ha sido un problema para las redes de línea de abonado digital (DSL), cable/híbrido fibra-coaxial (HFC) y redes inalámbricas fijas. Por ejemplo, el aumento del trabajo desde casa y la educación a distancia significa que muchos hogares dentro de un vecindario específico pueden necesitar realizar videoconferencias por Zoom durante el horario “laboral”, lo que sobrecarga el ancho de banda de carga en estas redes.
4) Tipo de comunidad
Los hogares urbanos y suburbanos generalmente tienen acceso a Internet de alta velocidad mediante servicios de cable o fibra óptica. Como se señaló anteriormente, estas tecnologías de banda ancha ofrecen velocidades de carga más altas.
En cambio, la inversión histórica en servicios de Internet de alta velocidad para zonas rurales se ha quedado rezagada debido a decisiones económicas de los grandes proveedores de telecomunicaciones. Como tal, los servicios de Internet utilizados en las zonas rurales son principalmente DSL (línea de abonado digital), satélite y cable, todos los cuales ofrecen velocidades de carga más lentas.
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5) Ubicación del servidor
La velocidad de carga es la velocidad a la que se transfieren datos desde una computadora o dispositivo a un servidor central o Internet. Por lo tanto, la distancia física de un usuario a un servidor puede afectar sus velocidades de carga.
Si vive en un mercado de centros de datos importante o cerca de los servidores específicos que está utilizando, sus velocidades de carga suelen ser mayores. Por ejemplo, los principales mercados de centros de datos en Estados Unidos y Europa son:
- Estados Unidos: Virginia del Norte (p. ej., Ashburn), Norte de California (p. ej., San Francisco), Phoenix, Chicago, Dallas-Fort Worth, Atlanta, Portland, Nueva York/Norte de Nueva Jersey y Los Ángeles.
- Europa: Londres, Frankfurt, Amsterdam, París, Dublín
6) Conexión del enrutador
Los usuarios pueden conectarse a sus enrutadores (o puertas de enlace) a través de una conexión cableada (por ejemplo, Ethernet) o inalámbrica (por ejemplo, Wi-Fi). Comparando los dos tipos de conexiones, las redes por cable ofrecen velocidades de carga más rápidas que las redes inalámbricas.
Además, el protocolo de red Wi-Fi que utiliza su enrutador también puede afectar las velocidades de carga. Por ejemplo, las redes Wi-Fi 6 (802.11ax) pueden, en teoría, ofrecer velocidades de más de 14 Gbps, utilizando antenas MIMO 4×4, que es más rápida que las soluciones Wi-Fi 5 (802.11ac) que se utilizan actualmente. Además, los estándares más antiguos como Wi-Fi 4 (802.11n) y 802.11g son aún más limitados en términos de velocidades.
Para las conexiones inalámbricas, los enrutadores más antiguos suelen tener limitaciones de hardware, lo que puede limitar las velocidades de carga. Por ejemplo, el enrutador NETGEAR N300 solo puede ofrecer velocidades inalámbricas de hasta 300 Mbps. En este ejemplo, incluso si un hogar tiene un servicio de Internet con velocidades simétricas de 500 Mbps, sus velocidades se limitarán a solo 300 Mbps a través de Wi-Fi, utilizando el enrutador NETGEAR N300.
7) Capacidad del espectro
Wi-Fi opera en espectros sin licencia de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz, que son rangos de frecuencias de radio electromagnéticas utilizadas en la transmisión de tráfico de voz, video y datos. Intrínsecamente, el espectro tiene un ancho de banda finito, lo que significa que las velocidades de carga pueden verse afectadas por lo ocupado que esté el espectro de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz en un área particular.